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Conditions Générales de Vente (CGV)

Mise à jour : 28.02.2026

1. Qui sommes-nous ?

Coach-Nection est une agence digitale qui met en relation des coachs sportifs avec des clients (particuliers, responsables de salle, entreprises, etc.).

La société est immatriculée en France sous le numéro SIRET 943 548 404 00019, avec son siège social au 10 rue Penthièvre, Paris (75008), Île-de-France, France.

2. À quoi servent ces CGV ?

Elles encadrent les règles entre vous (coach ou client recruteur) et nous (Coach-Nection), pour tout ce qui concerne notre service de recherche, de mise en relation et la facturation associée.

3. Fonctionnement de la plateforme et Tarification

L'inscription et la soumission d'un profil pour les Coachs sportifs sont entièrement gratuites. Coach-Nection ne prend aucune commission sur les prestations réalisées par la suite entre le coach et le client.

Pour les Clients (Recruteurs), le dépôt d'une annonce est gratuit. Le service de mise en relation est facturé sous forme d'un forfait unique ("Frais d'agence"). Le montant de ce forfait est défini en amont avec le client en fonction du budget de recherche alloué lors du dépôt de l'annonce, et validé lors d'un contact direct sous 24h.

4. Modalité de compensation (Budget de recherche nul)

Dans le cas où le Client recruteur indique ne disposer d'aucun budget pour régler les frais d'agence de mise en relation, une modalité de compensation s'applique de plein droit :

Le Client s'acquitte de la facture de mise en relation émise par Coach-Nection.

En contrepartie, le Coach sélectionné et acceptant la mission s'engage à réaliser sa première prestation (ou ses premières, selon accord préalable) à titre gratuit pour le Client.

Ce système permet au Client d'amortir les frais d'agence de la plateforme, et au Coach de régler ses coûts d'acquisition client sous la forme d'une prestation offerte.

5. Paiement et sécurité

Les factures émises par Coach-Nection sont gérées via Stripe, un prestataire sécurisé, ou par virement bancaire. Les coordonnées complètes et définitives du Coach sélectionné peuvent être retenues jusqu'au paiement intégral de la facture de mise en relation par le Client.

6. Droit de rétractation et Remboursement

S'agissant d'un service de mise en relation (fourniture d'un contact qualifié) exécuté immédiatement après accord, et s'adressant majoritairement à un public de professionnels, le Client reconnaît expressément que les services démarrent immédiatement après son accord et qu'il renonce à son droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Les frais de mise en relation ne sont pas remboursables en cas de rupture de la collaboration ultérieure entre le Coach et le Client, la mission de Coach-Nection ayant été pleinement exécutée.

7. Respect des engagements et Exécution

Coach-Nection est un intermédiaire. Une fois la mise en relation effectuée, le Client et le Coach contractent directement et librement ensemble. Les coachs s'engagent à fournir des informations claires, à jour, et à posséder les assurances professionnelles requises (RC Pro). Un comportement irrespectueux, abusif ou le contournement volontaire de la plateforme peut entraîner la suppression du compte et des poursuites.

8. Litiges et médiation

En cas de souci, contactez-nous d'abord pour tenter une résolution amiable : contact@coach-nection.com.

À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse dans un délai d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur compétent :

Société Médiation Professionnelle, 2 Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles.

Adresse de saisine : Société Médiation Professionnelle – Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.

Site web : www.mediateur-consommation-smp.fr

9. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, la juridiction compétente sera celle du siège social de Coach-Nection, sauf disposition légale contraire.

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